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者之后难免会有分歧，而每当出事，卫轩会先确认到底是患者无理取闹还是医生真的失职，而当发现医生没有错误时，他通常就对患者放任自留了。投诉也好，折腾着闹也好他都不会理会。

    不过。

    卫轩想，杨鑫说的对，特殊时期特殊对待。即使他知道医院没有错误，但也必须低头，把事情压下去。

    用了不到一小时的时间，助理找到了患者的家庭住址，卫轩于是就带着主任和主治医生去到了患者家里。

    患者是一个50多岁的女人，丈夫去世，子女在上班，卫轩他们到时，只有女人一个人。

    再次看见了自己的主治医生，女人一愣，以为自己的手术出现了问题，但当听见卫轩表明了来意，终于松了一口气。

    女人似乎并不知道自己的孩子举报了医院，诧异之后，赶紧把自己的一儿一女喊回了家。

    很快，女人的两个孩子都回了家，一看见卫轩他们，以为是这些人打击报复，横眉冷目的就要把人轰出去。好在女人还算平和，让所有人都坐了下来。

    卫轩作为一院之长，自然是要先开口的。

    “是这样，我们今天接到卫生局的电话，说您投诉了我们的医院。您可能有所不知，我是新上任的院长，对于投不投诉我是无所谓的，也不在乎您是否让我们赔偿，但是我对来我院的所有患者有个承诺，只要患者不满意，我必须要让患者满意而归。”

    卫轩很少对外人能说出这么多话，多说话对他来说也确实困难，于是卫轩想着韩唯平日里胡编乱造的样子，说话也顺了不少。

    完全放低的姿态让患者的儿子和女儿不在像刚才那么一样尖锐，但他们依旧不满