第十六章 (第4/6页)

当他看到那被视为成都「市花」的木芙蓉，那娇红而亮眼的神情，害羞而动人的美姿，就让他想起了嫣芙，心中有了嫣芙，他就甚么也不怕了，心中有了嫣芙，他就充满了活力与希望，心中有了嫣芙，他就永远都不觉得累，心中有了嫣芙，他就可以整天笑脸迎人，心中有了嫣芙，他做甚么都可以撑下去不后退，心中有了嫣芙，他做甚么都不嫌苦，心中有了嫣芙，他就可以克服一切，心中有了嫣芙，他就可以有恆的走下去，心中有了嫣芙，他就可以充满了毅力!

    做生意，讲求的是老实，他知道，永远都要秉持着客人至上的信念，以客为尊，虔诚谦逊地为客人服务；要把持着服务至上的原则，用真诚用心、热忱亲切的态度去处理事情、解决问题，不管怎样不管发生甚么事，都要面带微笑地去对待客人，要让客人满意并时时都感觉到宾至如归，要把最好的一面留给客人。

    由于他从小跟着她母亲开越南餐厅，他也从中学到了不少，再加上他又有一身的好厨艺，将这样的美味流传下去，真材实料、丰富多样的美食，再加上亲切友善、高层次高品质的服务，让客人感到满足而心动。

    而且「凤凰小馆」不但对客人好，而且还能给员工良好的薪水待遇，善待员工，收揽员工们的心，团聚员工们的凝聚力。而刘兴一向是很有威信的管制「凤凰小馆」的员工的，管理员工时能做到收放自如，不会太过严苛、兇狠，却也不会太过宠溺、偏袒或放任，能适时的给予鼓励，能做到赏罚分明，恩威并重，软硬兼施，且拿捏得恰到好处。且他那用人唯才、知人善任还有用人不疑的态度，让许多人才自动前来投奔、效力!所以餐馆前总是客似云来，人来人往、门庭若市的「凤凰小馆」，它的知名度很快地就在四川这里传了开来!

    刘兴在