第二章 (第3/4页)

了不禁揣测他是不是认出她了，一想到这种可能，心就七上八下的惴惴不安。

    “我……”

    鄢总右手支着头，好整以暇的看着他，“兰小姐这么紧张做什么？紧张得名字都忘了？”

    兰秋咬着下嘴唇，稳了稳心神，才慢慢道，“我叫兰秋。”

    鄢总发出长长的一声“哦”，听得兰秋心惊胆战。

    兰秋拼命的在心里安慰自己，都过了这么多年了，都是小时候的事情了，他未必就是那个鄢冶，就算是那个鄢冶，他也未必记得她了，就算记得她，她有什么可心虚紧张的，做坏事的又不是她。

    这么想着心里平静了不少，然后转头对着笔记本电脑，开始展示自己的PPT。

    其实大致流程和以往的都差不多，只不过今年兰秋在里面添了一个新的想法，将续保出单和咨询分开。她是做底层工作的，就知道新车算费有多急，新车出单也很急，销售等着给客户报价，客户等着出单保险生效开车上路，这个时候如果在遇到有不懂的客户想咨询一下各个险种的问题，那真是手忙脚乱，因此兰秋想把这个分开。分出咨询处和算费出单处。

    这样就可以有效的提高工作的速度，也可以更好的服务客户，增加客户提车好感度。他们毕竟是高端品牌店，服务的都是有钱客户，细节很重要的。

    方老板这个甩手掌柜并不懂这些，袁总和销售范经理听完倒是一副满意之色，刚刚挑完她刺的范总看她都和颜悦色了很多，“但你们部门人手够吗？就三人？